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[PDF] Guía para una instalación segura de CCTV

Aprende paso a paso cómo planificar, instalar y mantener un sistema de videovigilancia con estándares profesionales.

Nuestros recursos son gratuitos, pero si requieres una asesoría especializada, estamos listos para ayudarte con soluciones 100% personalizadas.

Instrucciones prácticas para técnicos y usuarios finales sobre limpieza, respaldo y actualización de equipos.

[Infografía] Auditoría básica de ciberseguridad para pymes

Documento para evaluar tus vulnerabilidades más comunes en seguridad digital.

[Guía visual] Cómo elegir tu sistema de almacenamiento (NAS, nube o servidor local)

Comparativa técnica con ejemplos y casos de uso reales.

[Video] ¿Cómo hacer mantenimiento preventivo a tus equipos?

¿Necesitas una solución a la medida?

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Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué tipo de soporte ofrece JIMP Ingeniería SAS después de un proyecto?

Ofrecemos soporte técnico postventa bajo la modalidad 5x8 (lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.) para consultas, configuraciones y mantenimiento. En caso de incidentes críticos, también brindamos atención 7x24 según el contrato acordado. Nuestro compromiso es garantizar la continuidad operativa de cada solución implementada.

¿Cuánto tiempo de garantía tienen los servicios o productos?

Nuestros servicios tienen una garantía de 90 días calendario por correcto funcionamiento a partir de la entrega final. En el caso de equipos o software, la garantía puede variar según el fabricante. Todos los productos se entregan con documentación técnica y cobertura garantizada.

¿Ofrecen servicios a nivel nacional?

Sí, atendemos proyectos en todo el territorio colombiano. Contamos con cobertura directa en Cali y alianzas operativas en principales ciudades como Bogotá, Medellín, Barranquilla y otras regiones. Para zonas rurales o remotas, coordinamos visitas técnicas y soporte remoto.

¿Puedo solicitar un servicio sin tener conocimientos técnicos?

Por supuesto. Nuestro equipo está capacitado para atender desde usuarios sin experiencia hasta personal técnico especializado. Escuchamos tus necesidades, realizamos diagnóstico si es necesario, y te ofrecemos una solución clara, funcional y comprensible.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, consignación, PSE y en algunos casos vía plataformas electrónicas. Para servicios empresariales, ofrecemos convenios con pagos por etapas (ej. 50% inicial y 50% al finalizar). También brindamos opciones de financiación empresarial en proyectos seleccionados.

¿Cómo puedo solicitar una cotización o diagnóstico?

Puedes solicitar tu cotización directamente desde nuestra web, en la sección [Cotiza tu proyecto], o escribirnos a proyectos@jimpingenieria.com. También atendemos vía WhatsApp al +57 (322) 870 7468. Si no sabes qué solución necesitas, podemos agendar una visita o sesión remota de diagnóstico sin compromiso.